享便民服务 惠美好生活——防城港市人力资源和社会保障局开展“社会保障卡惠民服务月”集中宣传现场活动

近日，市人力资源社会保障局联合中国银行防城港分行、港口区人力资源和社会保障局，以“社保卡居民服务‘一卡通’享便民服务 惠美好生活”为主题，开展了一场接地气、有温度的集中宣传活动。

活动现场人头攒动、暖意融融。活动现场通过发放定制宣传手册、循环播放科普广播、设置案例展示展板等多元形式，全方位解读《广西壮族自治区社会保障卡居民服务一卡通条例》。工作人员化身“政策宣传员”“实操指导员”，针对群众最关心的第三代社保卡更换流程、养老待遇资格认证、养老保险参保缴费等问题，用通俗易懂的方言和生动鲜活的案例逐一解答。针对操作不熟练的老年人，工作人员手把手协助扫描微信小程序、支付宝二维码，完成电子社保卡的签发与激活；对有办卡需求的群众，现场开通“绿色通道”，实现“申领—制卡—激活”一站式办结，让群众“少跑腿、快办事”。

此次惠民服务月活动成果丰硕，累计发放各类宣传资料800余份，送出社保卡主题定制小礼品300余份，接待群众咨询200余人次，现场协助30余名群众完成第三代社保卡申领等业务。

下一步，市人力资源社会保障局将牢牢锚定“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的工作导向，聚焦线上业务办理、待遇资格认证、用卡安全保障等群众关切的热点问题，精准覆盖不同年龄、不同群体的差异化需求，靶向破解部分群众“不懂政策、不会用卡”的痛点难题，持续放大社保卡便民惠民效能，让社保卡便民属性深入人心。